1. ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ LaiCheck บัญชีผู้ใช้ แบบฟอร์มรายงาน คำอุทธรณ์ การติดต่อ และข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการหมายถึงผู้ใช้รับทราบวิธีจัดการข้อมูลตามนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

บัญชีผู้ใช้

Username, Email, รหัสผ่านในรูปแบบที่ระบบยืนยันตัวตนป้องกันไว้ วันสมัคร วันเข้าใช้งานล่าสุด และข้อมูลโปรไฟล์ที่ผู้ใช้เลือกกรอก

ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์

IP Address, Browser, Device, Log การใช้งาน, Cookie, Session และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

ข้อมูลในรายงานและคำร้อง

เลขรายงาน วันที่แจ้ง หมวดหมู่ รายละเอียด ข้อมูลคู่กรณี ข้อมูลธุรกรรม หลักฐาน สถานะ Timeline การแก้ไข ประวัติการดำเนินงาน และการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลสำหรับการค้นหา

ชื่อ เลขบัญชี เบอร์โทร เพจ เว็บไซต์ Username และช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้
• รับ ตรวจสอบ เผยแพร่ และอัปเดตรายงาน
• ค้นหาและเชื่อมโยงรายงานที่เกี่ยวข้อง
• ยืนยันตัวตนของผู้ยื่นอุทธรณ์
• ส่งอีเมลและข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีหรือเคส
• สนับสนุนการเจรจาและบันทึก Timeline
• รักษาความปลอดภัย ป้องกันการแอบอ้าง สแปม บอต และการโจมตีระบบ
• วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพการให้บริการ

4. การเผยแพร่ข้อมูลและการทำดัชนี

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายงาน เช่น รายละเอียดและหลักฐานที่จำเป็น อาจถูกเผยแพร่สู่สาธารณะและเครื่องมือค้นหาอย่าง Google อาจจัดทำดัชนีได้ LaiCheck มีนโยบายเผยแพร่เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการแจ้งเตือนและการตรวจสอบข้อพิพาท

5. ข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)

เมื่อยื่นอุทธรณ์ เราอาจขอภาพบัตรประชาชนที่ปกปิดข้อมูลส่วนเกิน หน้าสมุดบัญชีหรือหน้าจอ Mobile Banking ภาพถ่ายบุคคล เบอร์โทร หรือเอกสารที่แสดงความเกี่ยวข้องกับรายงาน

6. Cookies, Sessions, Logs และสถิติการใช้บทความ

เว็บไซต์ใช้ Cookie และ Session เพื่อให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ รักษาสถานะการใช้งาน และปรับประสบการณ์ให้เหมาะสม เราเก็บ Log และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อวิเคราะห์ข้อผิดพลาด รักษาความปลอดภัย ตรวจจับการใช้ BOT การแอบอ้าง หรือกิจกรรมที่ไม่เหมาะสม

สำหรับศูนย์ความรู้ เราบันทึกเฉพาะชื่อเหตุการณ์ slug หมวด และตำแหน่งของปุ่ม เช่น การเปิดบทความ การคลิกแหล่งทางการ และผลว่าบทความมีประโยชน์หรือไม่ ระบบนี้ไม่ส่งเลขบัญชี เบอร์โทร เลขบัตร ชื่อคู่กรณี รายละเอียดหลักฐาน ข้อความในแบบฟอร์ม หรือคำค้นไปยังชุดข้อมูลสถิติ

7. การเปิดเผยต่อผู้ให้บริการ

เราอาจใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน การจัดเก็บไฟล์ การส่งอีเมล และการโฮสต์เว็บไซต์เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลตามขอบเขตงานและมาตรการที่เกี่ยวข้อง

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ ปกป้องสิทธิและความปลอดภัย หรือสืบสวนการใช้บริการที่ผิดนโยบาย

8. ระยะเวลาจัดเก็บและความปลอดภัย

ข้อมูลทั่วไปจะถูกเก็บเท่าที่จำเป็นสำหรับบัญชี รายงาน ประวัติการดำเนินงาน การระงับข้อพิพาท ความปลอดภัย และหน้าที่ตามกฎหมาย ระยะเวลาจะแตกต่างตามประเภทข้อมูลและสถานะของเคส

เราใช้มาตรการด้านสิทธิ์เข้าถึง การยืนยันตัวตน การแยกที่เก็บไฟล์ และการบันทึกเหตุการณ์เพื่อลดความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด ผู้ใช้จึงควรส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้อาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ถอนความยินยอม หรือขอรับข้อมูลของตนได้ บางคำขออาจต้องยืนยันตัวตนและอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลจำเป็นต่อข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือหน้าที่ตามกฎหมาย

ผู้ถูกรายงานสามารถใช้กระบวนการอุทธรณ์เพื่อขอแก้ไขข้อมูลที่ผิด เพิ่มคำชี้แจง หรือขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง

10. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ กระบวนการ หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้ คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลสามารถส่งผ่านส่วน ติดต่อเรา

1. Scope

This policy applies to the LaiCheck website, user accounts, reports, appeals, communications, and related usage information. By using the service, you acknowledge the data practices described here.

2. Information we collect

Account information

Username, email, passwords in protected form within the authentication system, registration date, last sign-in date, and profile information you choose to provide.

Usage and device information

IP address, browser, device, usage logs, cookies, sessions, and security events.

Reports and appeals

Report number, submission date, category, descriptions, reported-party details, transaction data, evidence, status, timeline, edits, action history, and related communications.

Searchable dispute information

Names, account numbers, phone numbers, pages, websites, usernames, and contact channels connected to a dispute.

3. How we use information

• Create and maintain user accounts
• Receive, review, publish, and update reports
• Search for and connect related reports
• Verify the identity of people filing appeals
• Send account, report, and case notifications
• Support negotiation and maintain timelines
• Prevent impersonation, spam, bots, and attacks
• Analyze and improve service quality

4. Publication and search indexing

Report information, including details and evidence reasonably necessary for review, may be made public and indexed by search engines such as Google. LaiCheck's policy is to publish only what is necessary to warn users and evaluate a dispute.

5. Identity-verification data (KYC)

For an appeal, we may request a redacted identity card, bankbook page or mobile-banking screen, a personal photo, phone number, or documents that establish the person's connection to the report.

6. Cookies, sessions, logs, and article analytics

We use cookies and sessions to keep users signed in, maintain service state, and improve usability. Logs and device data help us diagnose errors, protect the service, and detect bots, impersonation, or other inappropriate activity.

Knowledge Center analytics contain only the event name, article slug, category, and button placement. We do not send account numbers, phone numbers, identity numbers, reported-party names, evidence details, form text, or search queries to this analytics dataset.

7. Service providers and required disclosure

We may use providers for database infrastructure, authentication, file storage, email delivery, and website hosting. They receive information only as needed for their role and under applicable safeguards.

We may disclose information when required by law or a competent authority, to protect rights and safety, or to investigate activity that violates our policies.

8. Retention and security

General information is retained for as long as reasonably needed for accounts, reports, action histories, dispute handling, security, and legal obligations. Retention periods vary by data type and case status.

We use access controls, authentication, separate file storage, and event logging to reduce risk. No online service can guarantee complete security, so users should submit only information necessary for the relevant purpose.

9. Your data rights

Subject to applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction or objection, withdraw consent, or request a copy of your information. We may need to verify your identity, and some requests may be limited where information is required for a dispute, security, or legal obligations.

A reported party may also use the appeal process to correct inaccurate information, add a response, or request another review.

10. Changes and contact

We may update this policy when the service, our processes, or applicable law changes. The latest revision date will appear on this page. Privacy questions or requests can be submitted through the Contact us section.