การแจ้งความและดำเนินคดี
แจ้งความออนไลน์ต้องใช้หลักฐานอะไรบ้าง
รายการหลักฐานสำหรับแจ้งความออนไลน์ พร้อมวิธีจัดไฟล์ ลำดับเหตุการณ์ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างส่งให้เจ้าหน้าที่
คำตอบสั้น
หลักฐานการเงิน
เก็บสลิป เลขอ้างอิง วันเวลา ยอดเงิน ชื่อบัญชีที่แสดง และช่องทางที่ใช้โอน หากมีหลายรายการให้ทำตารางแยกบรรทัด
Statement อาจช่วยยืนยันรายการ แต่ไม่ควรส่งข้อมูลธุรกรรมอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องเกินจำเป็นก่อนทราบรูปแบบเอกสารที่เจ้าหน้าที่ต้องการ
หลักฐานการติดต่อ
บันทึกบทสนทนาตั้งแต่เริ่มชักชวน รวมชื่อบัญชี รูปโปรไฟล์ URL หมายเลขหรือไอดีที่ใช้ และข้อความที่กำหนดเงื่อนไขการจ่ายเงิน
ภาพหน้าจอควรเห็นวันเวลาหรือบริบทพอสมควร ถ้ามีไฟล์เสียงหรือเอกสาร ให้เก็บไฟล์เดิมและจดว่ารับมาจากช่องทางใด
ลำดับเหตุการณ์
เขียนเหตุการณ์แบบเวลา ใครติดต่อ ขออะไร คุณทำอะไร และผลที่เกิดขึ้น ไม่ต้องใส่ความเห็นยาวหากยังไม่มีข้อมูลรองรับ
เลขอ้างอิงจากธนาคาร TrueMoney และตำรวจควรแยกชื่อให้ชัด เพื่อป้องกันการนำหมายเลขผิดระบบไปติดตาม
ปกป้องข้อมูลระหว่างส่งหลักฐาน
ส่งผ่านระบบหรือช่องทางที่หน่วยงานประกาศเอง ไม่ส่ง OTP รหัสผ่าน หรือรหัสปลดล็อกอุปกรณ์ให้ใคร
ถ้าต้องเตือนผู้อื่น ให้ปิดข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินที่ไม่จำเป็น การเผยแพร่หลักฐานทั้งหมดต่อสาธารณะอาจสร้างความเสียหายเพิ่ม
FAQ Expansion
คำถามที่พบบ่อย 15 ข้อ
เรื่อง แจ้งความออนไลน์ ควรเริ่มทำอะไรเป็นอย่างแรก
หยุดทำรายการเพิ่ม เก็บหลักฐานที่มีอยู่ แล้วติดต่อ Thai Police Online ผ่านช่องทางทางการโดยเร็ว ลำดับนี้ช่วยลดความเสียหายและทำให้ข้อมูลไม่สูญหาย
ต้องรอรวบรวมหลักฐานให้ครบก่อนหรือไม่
ไม่ควรรอจนเสียเวลา แจ้งเหตุด้วยข้อมูลที่มีอยู่ก่อน แล้วสอบถามเจ้าหน้าที่ว่าต้องส่งเอกสารใดเพิ่มเติม
สลิปโอนเงินอย่างเดียวเพียงพอหรือไม่
สลิปช่วยยืนยันธุรกรรม แต่ควรเก็บบทสนทนา ชื่อบัญชี ช่องทางติดต่อ URL และลำดับเหตุการณ์ประกอบด้วย
ภาพหน้าจอใช้เป็นหลักฐานได้หรือไม่
ภาพหน้าจอช่วยบันทึกสิ่งที่เห็นในเวลานั้น ควรเก็บไฟล์ต้นฉบับและข้อมูลวันเวลาไว้ ไม่ตัดต่อหรือเขียนทับไฟล์เดิม
ควรลบหรือบล็อกคู่กรณีทันทีไหม
หยุดตอบโต้ได้ แต่ควรบันทึกบทสนทนาและข้อมูลบัญชีก่อน เพราะข้อความหรือโปรไฟล์อาจถูกลบภายหลัง
ควรโอนเงินเพิ่มเพื่อให้ได้เงินเดิมคืนหรือไม่
ไม่ควร โจทย์ที่ให้จ่ายค่าปลดล็อก ค่าภาษี หรือค่าดำเนินการเพิ่มเป็นสัญญาณเสี่ยง ควรยืนยันกับช่องทางทางการก่อนเสมอ
มีใครรับประกันว่าจะได้เงินคืนได้ไหม
ไม่มีใครรับประกันได้ ผลขึ้นอยู่กับเส้นทางเงิน เวลาที่แจ้ง หลักฐาน และกระบวนการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
แจ้งช้าแล้วยังควรดำเนินการหรือไม่
ยังควรแจ้ง แม้โอกาสระงับเงินอาจลดลงตามเวลา ข้อมูลยังใช้ประกอบการตรวจสอบและดำเนินคดีได้
ควรโพสต์สลิปหรือข้อมูลคู่กรณีต่อสาธารณะไหม
ไม่ควรเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลการเงินเกินจำเป็น ส่งหลักฐานให้หน่วยงานผ่านช่องทางทางการจะปลอดภัยกว่า
จะรู้ได้อย่างไรว่ากำลังติดต่อช่องทางจริง
เริ่มจากเว็บไซต์หรือแอปทางการของ Thai Police Online อย่าใช้ลิงก์หรือหมายเลขที่คู่กรณีส่งมาโดยไม่ตรวจสอบ
ต้องบันทึกหมายเลขอ้างอิงหรือไม่
ควรบันทึกหมายเลขรับเรื่อง วันเวลา และชื่อหน่วยงานทุกครั้ง เพื่อใช้ติดตามโดยไม่ต้องเล่าเหตุการณ์ใหม่ทั้งหมด
แก้ไขไฟล์หลักฐานให้ตัวหนังสือชัดขึ้นได้ไหม
เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้ก่อน หากทำสำเนาเพื่อเน้นข้อความควรแยกไฟล์และระบุว่าเป็นสำเนาที่ปรับเพื่ออ่านง่าย
ควรส่งเลขบัตรประชาชนผ่านแชตทั่วไปหรือไม่
ส่งเฉพาะเมื่อช่องทางทางการร้องขอ และปิดข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นตามคำแนะนำของหน่วยงานนั้น
ธนาคารกับตำรวจทำหน้าที่เหมือนกันหรือไม่
ไม่เหมือนกัน ผู้ให้บริการทางการเงินดูธุรกรรมและบัญชี ส่วนตำรวจรับแจ้งและดำเนินกระบวนการคดี จึงอาจต้องติดต่อทั้งสองทาง
หลังแจ้งแล้วควรติดตามเมื่อใด
ใช้กรอบเวลาที่เจ้าหน้าที่แจ้งไว้ หากไม่ได้รับกรอบเวลา ให้ถามช่องทางติดตามและเอกสารที่ต้องใช้ก่อนจบการติดต่อ
Reference System
แหล่งข้อมูลที่ตรวจสอบ
- Thai Police Onlineระบบรับแจ้งความออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
รองรับ: ช่องทางแจ้งความออนไลน์ทางการ
Thai Police Online · ตรวจล่าสุด 16 กรกฎาคม 2569 รองรับ: การเก็บและดูแลข้อมูลดิจิทัลอย่างปลอดภัย
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ · ตรวจล่าสุด 16 กรกฎาคม 2569รองรับ: แนวทางรับมือเหตุทุจริตทางการเงินและบทบาทของผู้ให้บริการทางการเงิน
ธนาคารแห่งประเทศไทย · ตรวจล่าสุด 16 กรกฎาคม 2569