การแจ้งความและดำเนินคดี
วิธีแจ้งความออนไลน์: ขั้นตอนและช่องทางทางการ
ขั้นตอนแจ้งความออนไลน์ผ่านระบบทางการ ตั้งแต่เตรียมข้อมูล กรอกเหตุการณ์ เก็บเลขอ้างอิง ไปจนถึงการติดตามโดยไม่หลงเว็บไซต์ปลอม
คำตอบสั้น
สรุปขั้นตอน
ลำดับการดำเนินการ
ทำตามลำดับนี้โดยใช้ช่องทางทางการและเก็บหมายเลขอ้างอิงทุกครั้ง
- เตรียมข้อมูลก่อนเริ่มกรอก
เขียนลำดับเหตุการณ์สั้น ๆ ตั้งแต่พบผู้ติดต่อจนถึงรายการล่าสุด ระบุวันเวลา แพลตฟอร์ม และสิ่งที่ถูกขอให้ทำ
- ใช้เว็บไซต์ทางการอย่างไรให้ปลอดภัย
พิมพ์โดเมน Thai Police Online เองหรือเข้าจากเว็บไซต์หน่วยงานรัฐ หลีกเลี่ยงโฆษณาค้นหาและลิงก์ที่คนแปลกหน้าส่งมา
- กรอกเหตุการณ์ให้เจ้าหน้าที่อ่านต่อได้
ใช้ประโยคตามข้อเท็จจริง ระบุว่าใครติดต่อผ่านช่องทางใด ขอให้ทำอะไร และเกิดธุรกรรมใด แยกข้อสันนิษฐานออกจากข้อมูลที่เห็น
- หลังส่งเรื่องแล้วต้องเก็บอะไร
บันทึกเลขรับแจ้ง วันที่ส่ง และช่องทางติดตาม หากเจ้าหน้าที่ขอเอกสารเพิ่ม ให้ส่งผ่านช่องทางที่ยืนยันแล้วและจดวันที่ส่ง
เตรียมข้อมูลก่อนเริ่มกรอก
เขียนลำดับเหตุการณ์สั้น ๆ ตั้งแต่พบผู้ติดต่อจนถึงรายการล่าสุด ระบุวันเวลา แพลตฟอร์ม และสิ่งที่ถูกขอให้ทำ
จัดไฟล์เป็นชื่อที่ค้นง่าย เช่น วันที่-ยอดเงิน-ประเภทหลักฐาน และเก็บไฟล์ต้นฉบับไว้ต่างหาก
ใช้เว็บไซต์ทางการอย่างไรให้ปลอดภัย
พิมพ์โดเมน Thai Police Online เองหรือเข้าจากเว็บไซต์หน่วยงานรัฐ หลีกเลี่ยงโฆษณาค้นหาและลิงก์ที่คนแปลกหน้าส่งมา
ตรวจชื่อโดเมนก่อนกรอกข้อมูลส่วนบุคคล ระบบทางการไม่จำเป็นต้องขอรหัสผ่านธนาคารหรือ OTP ของคุณ
กรอกเหตุการณ์ให้เจ้าหน้าที่อ่านต่อได้
ใช้ประโยคตามข้อเท็จจริง ระบุว่าใครติดต่อผ่านช่องทางใด ขอให้ทำอะไร และเกิดธุรกรรมใด แยกข้อสันนิษฐานออกจากข้อมูลที่เห็น
หากมีหลายบัญชีหรือหลายยอด ให้ทำรายการแยกกัน การเรียงตามเวลาช่วยลดการตีความผิด
หลังส่งเรื่องแล้วต้องเก็บอะไร
บันทึกเลขรับแจ้ง วันที่ส่ง และช่องทางติดตาม หากเจ้าหน้าที่ขอเอกสารเพิ่ม ให้ส่งผ่านช่องทางที่ยืนยันแล้วและจดวันที่ส่ง
แจ้งธนาคารหรือ TrueMoney แยกจากการแจ้งความ เพราะแต่ละระบบมีข้อมูลและหน้าที่คนละส่วน
FAQ Expansion
คำถามที่พบบ่อย 15 ข้อ
เรื่อง แจ้งความออนไลน์ ควรเริ่มทำอะไรเป็นอย่างแรก
หยุดทำรายการเพิ่ม เก็บหลักฐานที่มีอยู่ แล้วติดต่อ Thai Police Online ผ่านช่องทางทางการโดยเร็ว ลำดับนี้ช่วยลดความเสียหายและทำให้ข้อมูลไม่สูญหาย
ต้องรอรวบรวมหลักฐานให้ครบก่อนหรือไม่
ไม่ควรรอจนเสียเวลา แจ้งเหตุด้วยข้อมูลที่มีอยู่ก่อน แล้วสอบถามเจ้าหน้าที่ว่าต้องส่งเอกสารใดเพิ่มเติม
สลิปโอนเงินอย่างเดียวเพียงพอหรือไม่
สลิปช่วยยืนยันธุรกรรม แต่ควรเก็บบทสนทนา ชื่อบัญชี ช่องทางติดต่อ URL และลำดับเหตุการณ์ประกอบด้วย
ภาพหน้าจอใช้เป็นหลักฐานได้หรือไม่
ภาพหน้าจอช่วยบันทึกสิ่งที่เห็นในเวลานั้น ควรเก็บไฟล์ต้นฉบับและข้อมูลวันเวลาไว้ ไม่ตัดต่อหรือเขียนทับไฟล์เดิม
ควรลบหรือบล็อกคู่กรณีทันทีไหม
หยุดตอบโต้ได้ แต่ควรบันทึกบทสนทนาและข้อมูลบัญชีก่อน เพราะข้อความหรือโปรไฟล์อาจถูกลบภายหลัง
ควรโอนเงินเพิ่มเพื่อให้ได้เงินเดิมคืนหรือไม่
ไม่ควร โจทย์ที่ให้จ่ายค่าปลดล็อก ค่าภาษี หรือค่าดำเนินการเพิ่มเป็นสัญญาณเสี่ยง ควรยืนยันกับช่องทางทางการก่อนเสมอ
มีใครรับประกันว่าจะได้เงินคืนได้ไหม
ไม่มีใครรับประกันได้ ผลขึ้นอยู่กับเส้นทางเงิน เวลาที่แจ้ง หลักฐาน และกระบวนการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
แจ้งช้าแล้วยังควรดำเนินการหรือไม่
ยังควรแจ้ง แม้โอกาสระงับเงินอาจลดลงตามเวลา ข้อมูลยังใช้ประกอบการตรวจสอบและดำเนินคดีได้
ควรโพสต์สลิปหรือข้อมูลคู่กรณีต่อสาธารณะไหม
ไม่ควรเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลการเงินเกินจำเป็น ส่งหลักฐานให้หน่วยงานผ่านช่องทางทางการจะปลอดภัยกว่า
จะรู้ได้อย่างไรว่ากำลังติดต่อช่องทางจริง
เริ่มจากเว็บไซต์หรือแอปทางการของ Thai Police Online อย่าใช้ลิงก์หรือหมายเลขที่คู่กรณีส่งมาโดยไม่ตรวจสอบ
ต้องบันทึกหมายเลขอ้างอิงหรือไม่
ควรบันทึกหมายเลขรับเรื่อง วันเวลา และชื่อหน่วยงานทุกครั้ง เพื่อใช้ติดตามโดยไม่ต้องเล่าเหตุการณ์ใหม่ทั้งหมด
แก้ไขไฟล์หลักฐานให้ตัวหนังสือชัดขึ้นได้ไหม
เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้ก่อน หากทำสำเนาเพื่อเน้นข้อความควรแยกไฟล์และระบุว่าเป็นสำเนาที่ปรับเพื่ออ่านง่าย
ควรส่งเลขบัตรประชาชนผ่านแชตทั่วไปหรือไม่
ส่งเฉพาะเมื่อช่องทางทางการร้องขอ และปิดข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นตามคำแนะนำของหน่วยงานนั้น
ธนาคารกับตำรวจทำหน้าที่เหมือนกันหรือไม่
ไม่เหมือนกัน ผู้ให้บริการทางการเงินดูธุรกรรมและบัญชี ส่วนตำรวจรับแจ้งและดำเนินกระบวนการคดี จึงอาจต้องติดต่อทั้งสองทาง
หลังแจ้งแล้วควรติดตามเมื่อใด
ใช้กรอบเวลาที่เจ้าหน้าที่แจ้งไว้ หากไม่ได้รับกรอบเวลา ให้ถามช่องทางติดตามและเอกสารที่ต้องใช้ก่อนจบการติดต่อ
Reference System
แหล่งข้อมูลที่ตรวจสอบ
- Thai Police Onlineระบบรับแจ้งความออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
รองรับ: ช่องทางแจ้งความออนไลน์ทางการ
Thai Police Online · ตรวจล่าสุด 16 กรกฎาคม 2569 รองรับ: แนวทางรับมือเหตุทุจริตทางการเงินและบทบาทของผู้ให้บริการทางการเงิน
ธนาคารแห่งประเทศไทย · ตรวจล่าสุด 16 กรกฎาคม 2569รองรับ: การเก็บและดูแลข้อมูลดิจิทัลอย่างปลอดภัย
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ · ตรวจล่าสุด 16 กรกฎาคม 2569